Dynamik spornt an

1988 begann ich meine ÖRAG-Laufbahn als Schadensachbearbeiter. In den folgenden Jahren übernahm ich die Verantwortung für verschiedene Teams und Abteilungen.

Seit 2007 bin ich Hauptabteilungsleiter und als solcher für 130 Mitarbeiter verantwortlich. Der KundenService bildet den telefonischen Rechtsservice für die Kunden der ÖRAG ab. Hierunter verstehen wir Endkunden, Außendienstler und Rechtsanwälte. Zudem leistet der KundenService die gesamte Schadenregulierung. Beides zusammen stellt ein zentrales Service-Element unseres Unternehmens dar.

Darüber hinaus übernahm ich 2009 mit der Gründung die Geschäftsführung der D.R.S. Deutsche Rechtsanwalts Service GmbH, deren Markteinführung ich nun maßgeblich leite. Sie bietet ein flächendeckendes Anwaltsnetzwerk aus nahezu 380 Kanzleien, das kompetente Beratung zu allen rechtlichen Fragen bietet.

Mein besonderes Augenmerk in beiden Funktionen liegt stets darauf, die Bedürfnisse der Kunden mit den betriebswirtschaftlichen Erfordernissen auszutarieren. Dies birgt eine unglaubliche Dynamik, die mich jeden Tag anspornt.