Dienstleistung auf hohem Niveau
2008 begann ich bei INFO§TEL, dem telefonischen Rechtsservice der ÖRAG Rechtsschutzversicherungs-AG. Dort durchlief ich ein Ausbildungsprogramm und arbeite seitdem in einem festen Team.
Zu unseren Kunden gehören neben den Versicherungsnehmern deren Anwälte sowie die Mitarbeiter der Sparkassen und öffentlichen Versicherer. Ihnen allen bieten wir einen telefonischen Service rund um Rechtsschutz.
Endkunden erläutern wir konkrete Fragen zum Rechtsschutz und geben Hinweise zum weiteren Vorgehen. Wir prüfen ihre Sachverhalte, erteilen eine Kostenübernahme und helfen bei der Vertragsgestaltung, z. B. falls eine Deckungslücke vorliegt. Da sich der Kunde oftmals in einer emotional belastenden Situation befindet, unterstützen wir ihn auf fachlicher und menschlicher Ebene. Anschließend übernehmen wir die fallabschließende Schadenbearbeitung mit seinem Anwalt.
Es erfordert eine große geistige Flexibilität, sich in kürzester Zeit auf die unterschiedlichsten Themen einzustellen. Mir macht es Spaß, täglich eine solch hochwertige Dienstleistung zu erbringen.
2008 begann ich bei INFO§TEL, dem telefonischen Rechtsservice der ÖRAG Rechtsschutzversicherungs-AG. Dort durchlief ich ein Ausbildungsprogramm und arbeite seitdem in einem festen Team.
Zu unseren Kunden gehören neben den Versicherungsnehmern deren Anwälte sowie die Mitarbeiter der Sparkassen und öffentlichen Versicherer. Ihnen allen bieten wir einen telefonischen Service rund um Rechtsschutz.
Endkunden erläutern wir konkrete Fragen zum Rechtsschutz und geben Hinweise zum weiteren Vorgehen. Wir prüfen ihre Sachverhalte, erteilen eine Kostenübernahme und helfen bei der Vertragsgestaltung, z. B. falls eine Deckungslücke vorliegt. Da sich der Kunde oftmals in einer emotional belastenden Situation befindet, unterstützen wir ihn auf fachlicher und menschlicher Ebene. Anschließend übernehmen wir die fallabschließende Schadenbearbeitung mit seinem Anwalt.
Es erfordert eine große geistige Flexibilität, sich in kürzester Zeit auf die unterschiedlichsten Themen einzustellen. Mir macht es Spaß, täglich eine solch hochwertige Dienstleistung zu erbringen.
