Kundennähe besonders wertvoll

Als Key Accounter für unsere Assistanceleistungen bin ich die erste Anlaufstelle für die von mir betreuten öffentlichen Versicherer (öV). Ich kanalisiere und organisiere ihre Anfragen. Beispielsweise bespreche ich Vorschläge zu Leistungsverbesserungen und Optimierungen zwischen uns und den Häusern. Über regelmäßige Treffen und die Teilnahme an Messen, Events und Workshops halte ich engen Kontakt zu den Versicherern. Außerdem biete ich Schulungen zu neuen Services an.

Zusammen mit unserem Produktmanagement arbeite ich an Modifikationen innerhalb unserer Produkte und deren Auswahl sowie an der Entwicklung neuer Leistungen. Basierend auf Marktdaten achten wir stets darauf, unsere Produkte nahe an den Bedürfnissen der Kunden zu halten. Im Gespräch mit den Versicherern zeige ich dann Möglichkeiten auf, unsere Leistungen an ihre Produkte anzubinden oder eigenständig zu vermarkten.

In meiner Position pflege ich Kontakt zu den unterschiedlichsten Menschen in ganz Deutschland. Diese Kundennähe möchte ich nicht missen.